بقع داكنة أو مضيئة على شاشة التلفزيون

«ظهرت بقعة على الشاشة» وصف يشمل أربع حالات مختلفة تمامًا، بعضها يُصلح بتكلفة بسيطة، وبعضها يزول وحده بلا تدخل، وواحدة منها لا علاج لها. والتمييز بينها قبل أي إصلاح هو ما يوفّر عليك المال ويمنع إصلاحًا لا يستحق.

الأنواع الأربعة وكيف تميّزها

ماذا يحدث داخل الشاشة؟ طبقات الصورة باختصار

لكي تفهم سبب البقعة، تخيل الشاشة كشطيرة من الطبقات. في الخلف عاكس أبيض يرد الضوء نحو الأمام، وفوقه شرائط الليد، وفوق كل ليدة في الإضاءة المباشرة عدسة صغيرة تنشر الضوء في دائرة واسعة. ثم تأتي ألواح ناشرة وأفلام بصرية تجعل الضوء متجانسًا على كامل السطح، وأخيرًا لوحة الكريستال السائل التي تتحكم بمرور الضوء بكسلًا بكسلًا لتشكل الصورة.

أي خلل في الطبقات الخلفية يظهر كبقعة ضوئية: عدسة سقطت فيتركز الضوء في نقطة، أو ليدة احترقت فتعتم منطقة، أو عاكس انكمش أو انزاح بالحرارة فيترك فراغًا داكنًا، أو فيلم ناشر انثنى فتظهر منطقة غائمة. هذه كلها خلف اللوحة، ولهذا تُصلح غالبًا دون المساس بالجزء الأغلى. أما الخلل في لوحة الكريستال نفسها، كالتمزق بعد صدمة، فيظهر كبقعة كثيفة ثابتة على كل الألوان، ولا علاج له إلا استبدال اللوحة.

وفي شاشات OLED لا توجد إضاءة خلفية ولا عدسات ولا ألواح ناشرة، لأن كل بكسل يضيء بذاته. لذلك لا تظهر فيها بقع الإضاءة المعروفة في LED، وما يظهر من بقع يكون غالبًا أثر صورة ثابتة أو تلفًا في اللوحة نفسها.

اختبار بسيط يميّز بينها

اعرض على الشاشة صورة سوداء كاملة ثم بيضاء كاملة ثم رمادية (يمكنك فتح فيديو اختبار ألوان من الإنترنت) ولاحظ:

• البقعة تظهر على الأسود كمنطقة مضيئة → إضاءة خلفية.
• تظهر على الأبيض كمنطقة داكنة → ليدة محترقة أو تلف موضعي.
• تظهر على كل الألوان بنفس الشكل الكثيف → بقعة حبرية.
• الشكل يشبه شعارًا أو شريطًا ويبهت تدريجيًا → أثر صورة ثابتة.

ولكي يكون الاختبار مفيدًا فعلًا، أجره في غرفة شبه مظلمة، واجلس أمام الشاشة مباشرة لا من زاوية جانبية، لأن زاوية النظر وحدها قد تُظهر تفاوتًا في الإضاءة غير موجود حين تنظر من الأمام. وأعد الصورة إلى وضعها القياسي قبل الاختبار: أطفئ أوضاع السطوع الديناميكي وتوفير الطاقة، فبعض هذه الأوضاع يغير الإضاءة حسب المحتوى فيربك الملاحظة. وإن صورت البقعة بهاتفك لترسلها لنا، فاعلم أن كاميرات الهواتف تبالغ في إظهار تفاوت الإضاءة على الخلفيات الداكنة، فالصورة تساعد على تحديد المكان والشكل أكثر مما تقيس شدة العيب. صور مرة على الأسود ومرة على الأبيض، والهاتف ثابت على مسافة متر تقريبًا.

بقع الإضاءة الخلفية — الأكثر قابلية للإصلاح

خلف الشاشة شرائط ليد، وفوق كل ليدة عدسة صغيرة تنشر ضوءها بالتساوي، وخلفها عاكس يوزّع الضوء. ومع الحرارة والاهتزاز قد تنزاح عدسة من موضعها أو تسقط، فيتركّز ضوء الليدة في نقطة واحدة وتظهر كبقعة مضيئة. والعلاج إعادة تثبيت العدسة في موضعها الصحيح، وهو عمل دقيق لكنه غير مكلف نسبيًا.

وإن كانت ليدة قد احترقت فعلًا فتظهر منطقة داكنة، ونستبدل الشريط بشريط مطابق في عدد الليدات وفولتيتها، لأن غير المطابق يعطي إضاءة غير متجانسة أو يتلف سريعًا.

ويختلف شكل البقع بحسب نوع الإضاءة. في الشاشات ذات الإضاءة المباشرة تتوزع الليدات خلف اللوحة كلها في صفوف، فتظهر البقعة المضيئة كدائرة واضحة فوق ليدة بعينها، وكثيرًا ما تتكرر الدوائر على خط واحد إن كان الشريط كله قد تأثر. أما في الإضاءة الجانبية (Edge) فالليدات على أطراف الشاشة وينشر ضوءها لوح ناشر، فيظهر العيب عادة كتسرب ضوء من الحواف أو الزوايا، أو كمناطق غائمة على الخلفيات السوداء. وتسرب الضوء البسيط من الحواف موجود بدرجات في كثير من شاشات Edge ولا يعد عطلًا، لكن إن ظهر فجأة أو ازداد بوضوح، خصوصًا بعد تركيب حامل جديد أو نقل الشاشة، فقد يدل على ضغط على الإطار أو انزياح في اللوح الناشر.

كيف يشخّص الفني البقعة في البيت

في زيارة تصليح تلفزيونات بالمنزل لا يبدأ الفني بفك الشاشة فورًا. يبدأ بما بدأت به أنت: يعرض خلفيات سوداء وبيضاء ورمادية، ويلاحظ البقعة من الأمام ومن الزوايا، ويسألك منذ متى ظهرت، وهل تكبر، وهل سبقها نقل أو تركيب حامل أو ضغط على الزجاج. هذه الملاحظة وحدها تضيق الاحتمالات كثيرًا.

1. التمييز المبدئي: هل البقعة في الإضاءة أم في اللوحة؟ البقعة التي تختفي أو تتغير على الأسود والأبيض تشير إلى الإضاءة، والثابتة الكثيفة على كل الألوان تشير إلى اللوحة.
2. فحص الحامل والضغط: إن كانت الشاشة معلقة، يتأكد من أن الحامل لا يضغط على ظهرها، فبعض البقع المضيئة في الزوايا سببها ضغط ميكانيكي يزول بتعديل التركيب.
3. فتح الجهاز واختبار الشرائط: يُنزل الشاشة على سطح مبطن، ويفك الغطاء الخلفي ثم اللوحة بحذر، ويختبر الليدات بجهاز خاص يضيء كل شريط على حدة، فتظهر الليدة الضعيفة أو المحترقة.
4. فحص العدسات والعاكس: ينظر في موضع البقعة تحديدًا؛ عدسة ساقطة، أو عاكس مثقوب أو منكمش، أو فيلم منثن.
5. الشرح والموافقة: يريك ما وجد ويخبرك بما سيُستبدل ونوعه، ولا يبدأ قبل موافقتك.

وبعد الإصلاح يعيد الاختبار نفسه أمامك على الخلفيات الثلاث، لتتأكد بعينك أن البقعة زالت قبل أن يغادر.

ما الذي يُستبدل فعلًا في إصلاح بقع الإضاءة؟

حين يكون السبب عدسة انزاحت، يكفي غالبًا إعادة تثبيتها في موضعها بلاصق مناسب يتحمل الحرارة، مع التأكد من محاذاتها فوق الليدة تمامًا. وحين يكون السبب ليدة محترقة، يُستبدل الشريط بشريط مطابق في عدد الليدات وترتيبها وفولتيتها وشكل العدسات. وهنا تفصيل مهم: إذا احترقت ليدة في شريط، فغالبًا تكون ليدات الشرائط الأخرى قد تعرضت للحرارة نفسها وللعمر نفسه، ولذلك يقترح الفني أحيانًا استبدال طقم الشرائط كاملًا بدل شريط واحد، حتى لا تعود إليك ببقعة جديدة بعد فترة قصيرة. القرار لك بعد أن يشرح لك حال بقية الشرائط.

وإن كان العاكس الخلفي قد انكمش أو تمزق من الحرارة، يُعالج أو يُستبدل بحسب حالته. وفي كل الحالات يُفحص سبب الحرارة الزائدة نفسه: سطوع مرتفع دائمًا، أو تهوية محبوسة خلف الشاشة، أو دائرة تشغيل الإضاءة تعطي تيارًا أعلى من اللازم. لأن تبديل الشرائط دون معالجة السبب يعني أن الجديدة ستلقى مصير القديمة.

وكل ذلك عمل يُنجز في الغالب في البيت في الزيارة نفسها، دون نقل الشاشة إلى الورشة. والتفاصيل العامة حول ما يحدد تكلفة هذا النوع من الإصلاح موجودة في صفحة تكلفة تصليح شاشة تلفزيون في الكويت.

الحرارة والسطوع: لماذا تحترق الليدات أصلًا؟

الليدة في الإضاءة الخلفية قطعة صغيرة تعمل ساعات طويلة بتيار ثابت، وعمرها يقصر كلما ارتفعت حرارتها. ولأن الليدات في الشريط الواحد موصولة غالبًا على التوالي، فإن احتراق ليدة واحدة قد يطفئ الشريط كله، فتظهر منطقة داكنة عريضة لا نقطة صغيرة. ومن هنا يأتي الفرق بين بقعة داكنة محدودة وشريط معتم كامل على طول الشاشة أو عرضها.

ثلاثة عوامل تسرّع هذا التلف في البيوت الكويتية خصوصًا: السطوع المرتفع دائمًا، فكثير من الشاشات تُترك على الوضع الحيوي الذي يرفع تيار الإضاءة إلى أقصاه؛ والتهوية المحبوسة في تجويف جبسي أو خلف ديكور ملاصق؛ وحرارة الصيف إذا انقطع التكييف والشاشة تعمل. ولذلك ننصح بعد أي إصلاح للإضاءة بخفض السطوع إلى مستوى مريح لا أقصى، وبترك فراغ للهواء خلف الشاشة وفوقها، وبإطفائها حين لا يشاهدها أحد. هذه الخطوات البسيطة تطيل عمر الشرائط الجديدة كثيرًا.

وفي بعض الأجهزة تكون دائرة تشغيل الإضاءة نفسها هي المشكلة، فتدفع تيارًا أعلى من اللازم وتحرق الليدات مرة بعد مرة. لهذا يقيس الفني خرج الدائرة قبل تركيب الشرائط الجديدة، لا بعدها.

أثر الصورة الثابتة — لا تتسرّع

إذا كنت تشاهد قناة بشعار ثابت ساعات طويلة يوميًا، أو تترك شاشة ألعاب بواجهة ثابتة، فقد يظهر ظل باهت لها. في شاشات LED هذا مؤقت غالبًا ويزول بعد ساعات من محتوى متحرّك متغيّر الألوان. أما في OLED فالخطر أكبر ويمكن أن يصبح دائمًا، ولذلك فعّل خصائص الحماية المدمجة (إزاحة البكسل وتحديث اللوحة) واخفض السطوع ولا تترك صورة ثابتة طويلًا.

ولمن يملك شاشة OLED نصيحة إضافية: لا تفصلها من المقبس مباشرة كل مرة بعد المشاهدة، بل أطفئها بالريموت واتركها في وضع الاستعداد، لأن كثيرًا من هذه الشاشات تجري عملية تعويض للوحة تلقائيًا بعد الإطفاء، وفصل الكهرباء يمنعها من ذلك. وإن ظهر أثر ثابت رغم ذلك، فبعض الأجهزة توفر في إعداداتها أداة تحديث يدوية للوحة، تُستخدم عند الحاجة لا يوميًا لأنها تستهلك من عمر اللوحة.

من أين تأتي بقع الضغط والصدمات في البيوت؟

البقعة الحبرية لا تظهر من فراغ. وراءها في أغلب الحالات ضغط أو صدمة، حتى لو لم ينتبه لها أحد وقتها. ومن أكثر المصادر التي نسمع عنها:

• التنظيف بالضغط: مسح الشاشة بقوة بالإصبع أو بقطعة قماش مع الضغط على بقعة عنيدة. اللوحة الحديثة رقيقة، والضغط الموضعي قد يمزق طبقة الكريستال.
• الأطفال والألعاب: لعبة صلبة تُرمى، أو يد تضغط على الشاشة للإشارة إلى شيء فيها.
• النقل غير الصحيح: حمل الشاشة من وسطها، أو وضعها ممددة على وجهها، أو وضع أشياء فوق كرتونها.
• التركيب على الجدار: مسمار طويل في الحامل يضغط على ظهر اللوحة، أو شد الحامل أكثر من اللازم.
• وحدة التحكم في الألعاب: ذراع تحكم يفلت من اليد أثناء اللعب، وهي حالة أكثر شيوعًا مما يظن الناس.

والبقعة الحبرية تبدأ عادة صغيرة ثم تتمدد خلال أيام أو أسابيع، وقد تتفرع منها خطوط. لا شيء يوقف تمددها، ولا تجدي معها أي «حيلة» منتشرة على الإنترنت. وإن كانت البقعة مصحوبة بشرخ ظاهر في الزجاج فاقرأ شاشة التلفزيون مكسورة، هل تصلح؟، وإن كانت مصحوبة بخطوط فراجع خطوط على شاشة التلفزيون.

متى لا ننصح بالإصلاح

البقعة الحبرية والبقع الناتجة عن صدمة لا تُصلح إلا باستبدال اللوحة، وتكلفته تقارب سعر جهاز جديد. نقول لك ذلك بصراحة ولا نأخذ مقابل عمل لا يُنفّذ. أرسل لنا صورة واضحة للبقعة على واتساب مع الماركة والمقاس ونعطيك رأينا المبدئي قبل أن نتحرك إليك.

ما تفعله وما لا تفعله عند ظهور بقعة

بعض التصرفات التي تبدو منطقية تزيد الضرر، وبعضها البسيط يحمي شاشتك. هذه خلاصة ما ننصح به:

افعل

• أجرِ اختبار الخلفيات الثلاث وصوّر النتيجة.
• خفف السطوع مؤقتًا إن كانت البقعة مضيئة، فهذا يقلل الحرارة على الشرائط حتى موعد الإصلاح.
• إن كانت الشاشة معلقة، تحقق بعينك من أن الحامل لا يلامس ظهرها بشكل غير طبيعي.
• نظف الشاشة بقطعة مايكروفايبر جافة أو مبللة قليلًا بالماء، بحركة خفيفة دون ضغط.
• في OLED، شغل محتوى متحركًا متنوعًا إن كان الأثر من صورة ثابتة، وفعّل خصائص الحماية.

لا تفعل

• لا تضغط على البقعة لتجرب إن كانت «ستتحرك»؛ هذا قد يحول بقعة إضاءة بسيطة إلى تمزق في اللوحة.
• لا تفتح الغطاء الخلفي بنفسك؛ لوحة الباور تحتفظ بشحنة خطرة حتى بعد الفصل، ولوحة الكريستال تنكسر بسهولة عند فكها بلا خبرة.
• لا تستخدم بخاخات الزجاج أو المنظفات الكحولية على الشاشة.
• لا تشترِ شرائط ليد من الإنترنت حسب الشكل؛ المتشابهة شكلًا قد تختلف في الفولتية وتتلف دائرة التشغيل.
• لا تترك شاشة OLED على قناة بشعار ثابت ساعات طويلة بسطوع مرتفع.

وإن لم تكن متأكدًا من نوع البقعة بعد الاختبار، فلا تحاول أن تخمن الحل. صورة واحدة واضحة على خلفية سوداء ترسلها لنا أفضل من أي تجربة بيدك، لأن البقعة التي تُترك على حالها لا تزداد سوءًا في الغالب إن كانت من الإضاءة، أما الضغط عليها أو فتح الجهاز فقد يحولها إلى عطل لا يُصلح. والانتظار حتى يصل الفني لا يكلفك شيئًا، بينما خطأ واحد في الفك قد يكلفك اللوحة كلها.

البقع حسب نوع الشاشة

ليست كل التقنيات متساوية أمام البقع، ومن المفيد أن تعرف ما المتوقع في نوع شاشتك قبل أن تحكم على ما تراه:

وفي شاشات Mini-LED تحديدًا، تتحكم الشاشة في مئات أو آلاف المناطق الصغيرة من الإضاءة، فإن تعطلت مجموعة منها ظهرت كمربع أو مستطيل أغمق ثابت المكان. هذا يختلف عن الهالة الخفيفة حول ترجمة بيضاء على خلفية سوداء، التي هي من طبيعة التقنية لا عطل فيها.

الزيارة المنزلية وما ترسله على واتساب

نقدم خدمة تصليح تلفزيونات بالمنزل في جميع محافظات الكويت، على مدار 24 ساعة وفي العطل أيضًا. والبقع تحديدًا من الأعطال التي نستطيع أن نعطيك رأيًا مبدئيًا فيها قبل الزيارة إن أرسلت لنا ما يلي على واتساب 66620246:

• صورة للبقعة على خلفية سوداء، وأخرى على خلفية بيضاء.
• الماركة والمقاس ورقم الموديل من الملصق الخلفي أو من قائمة معلومات الجهاز.
• متى ظهرت البقعة، وهل تكبر، وهل سبقها نقل أو تركيب أو ضغط.
• هل الشاشة على ستاند أم معلقة على الجدار.

من هذه الصور نميز في كثير من الحالات بين بقعة إضاءة يُرجح إصلاحها وبقعة حبرية لا ننصح بإصلاحها، فلا نتحرك إليك بلا فائدة. وإن كان الإصلاح مرجحًا، يأتي الفني ومعه أدوات الفك وجهاز اختبار الليدات والقطع المرجحة، ويعمل على الشاشة في مكانها، ولا ينقلها إلى الورشة إلا بموافقتك إن احتاج الأمر.

وفريقنا يضم فني تصليح تلفزيونات هندي إلى جانب زملاء من جنسيات أخرى، فإن كنت تفضل فني تصليح تلفزيونات هندي لسهولة التفاهم مع من في البيت، فاذكر ذلك عند الاتصال ونرتب الزيارة على أساسه متى أمكن. وللحجز مباشرة اتصل على 66620246. ونعمل على الماركات المنتشرة في الكويت كلها، ولأصحاب الأجهزة الأكثر شيوعًا دليلان خاصان: صيانة تلفزيونات سامسونج في الكويت وصيانة تلفزيونات ال جي في الكويت. وإن كانت الشاشة تعطي صوتًا بلا صورة إلى جانب البقع، فالمشكلة غالبًا أوسع في الإضاءة الخلفية، والشرح في صوت بدون صورة في التلفزيون.

الأسئلة الشائعة