سؤال التكلفة هو أول ما يدور في ذهن صاحب التلفزيون المعطّل، ومع ذلك تتهرّب منه أغلب المواقع. سنكون صريحين: لا يوجد سعر واحد لتصليح التلفزيون، لأن كلمة «عطل» تشمل حالات تتفاوت تكلفتها أضعافًا. لكن العوامل التي تحدّد السعر معروفة وواضحة، وهذه الصفحة تشرحها لك كاملة حتى تعرف ما تتوقعه قبل أن يأتيك أي فني.
العوامل الستة التي تحدّد التكلفة
| العامل | أثره على السعر | لماذا |
|---|---|---|
| نوع العطل | الأكبر تأثيرًا | الفرق بين مكثّف ولوحة عرض هائل |
| مقاس الشاشة | يرتفع مع المقاس | القطع أكبر وأغلى وتحتاج فنيين للرفع |
| نوع القطعة | أصلية أغلى من البديلة | فرق في العمر والضمان |
| توفّر القطعة | النادرة أغلى | الماركات غير الشائعة تحتاج طلبًا خاصًا |
| تقنية اللوحة | OLED أعلى من LED | قطع أدق وتعامل أحذر |
| مكان التنفيذ | المنزل أغلب الحالات | بعض الحالات تحتاج تجهيزًا أوسع |
ترتيب الأعطال من الأرخص إلى الأغلى
| العطل | الفئة السعرية النسبية | هل يستحق الإصلاح؟ |
|---|---|---|
| كيبل أو وصلة أو إعداد خاطئ | الأدنى | بالتأكيد |
| مكثّفات دائرة التغذية | منخفضة | بالتأكيد |
| شرائط الإضاءة الخلفية | منخفضة إلى متوسطة | نعم |
| محوّل الإضاءة | متوسطة | نعم |
| لوحة T-Con | متوسطة | نعم غالبًا |
| اللوحة الرئيسية | متوسطة إلى مرتفعة | حسب عمر الجهاز وقيمته |
| لوحة العرض (البانل) | الأعلى | غالبًا لا |
لماذا يختلف السعر باختلاف المقاس؟
كثيرون يستغربون أن إصلاح نفس العطل في شاشة 75 بوصة يكلّف أكثر منه في 43 بوصة. السبب بسيط: شرائط الإضاءة في الشاشة الكبيرة أطول وأكثر عددًا، ولوحة التغذية فيها أكبر وأقوى، والجهاز نفسه يحتاج فنيَّين لرفعه وإنزاله بأمان، ووقت العمل أطول. ولهذا ترتفع التكلفة طرديًا مع المقاس في معظم الأعطال.
الأصلي والبديل — الفرق الحقيقي
القطعة الأصلية هي من الشركة المصنّعة أو مطابقة لمواصفاتها تمامًا، وعمرها أطول وضمانها أوضح، وسعرها أعلى. والقطعة البديلة بمواصفات مطابقة خيار اقتصادي مقبول في كثير من الأعطال إذا كانت مواصفاتها مطابقة فعلًا لا شكليًا — والخطر يكمن في البديل الرخيص غير المطابق الذي يعمل أسابيع ثم يتلف، وقد يسحب معه قطعة أخرى.
موقفنا واضح: نخبرك بنوع القطعة قبل التركيب ونترك لك القرار، ولا نركّب بديلًا ونحاسبك على سعر أصلي.
كيف تحصل على تقدير دقيق بسرعة
عند الاتصال أعطنا ستة أشياء تختصر الطريق: الماركة، والمقاس بالبوصة، ووصف العطل بدقة (لا يشتغل؟ صوت بلا صورة؟ خطوط؟)، وعدد ومضات الضوء الأحمر إن وُجد، ومتى بدأ العطل وهل سبقه شيء كانقطاع كهرباء أو صدمة، ومنطقتك. بهذه المعلومات نعطيك تقديرًا مبدئيًا على الهاتف، ثم رقمًا نهائيًا بعد الفحص في موقعك.
متى يكون الشراء أوفر من الإصلاح؟
- عند تلف لوحة العرض في أي مقاس — غالبًا غير مجدٍ.
- عند كسر الشاشة نتيجة صدمة.
- في الشاشات الصغيرة القديمة حيث تتجاوز تكلفة القطعة قيمة الجهاز السوقية.
- عند تعدد الأعطال في نفس الجهاز خلال فترة قصيرة.
- عند انعدام توفّر القطعة لماركة أو موديل متوقف.
وفي المقابل، الإصلاح يستحق في أغلب أعطال التغذية والإضاءة والكيبلات وT-Con — وهي مجتمعة تمثّل غالبية ما نراه يوميًا. أي أن معظم الأجهزة التي يظن أصحابها أنها انتهت، قابلة للإصلاح بتكلفة معقولة.
لا رسوم مفاجئة
نلتزم بثلاثة أمور: نخبرك بالتكلفة قبل أن نبدأ، ولا نضيف شيئًا بعد انتهاء العمل، ولا نبدأ أي إصلاح دون موافقتك الصريحة. وإن اكتشفنا أثناء العمل عطلًا إضافيًا نتوقف ونخبرك قبل أن نكمل.