صوت بدون صورة في التلفزيون — السبب والحل

«الصوت يشتغل بس الشاشة سوداء» من أكثر الأعطال التي نُستدعى لها في الكويت. وهذا الوصف تحديدًا يحمل دليلًا مطمئنًا: وجود الصوت يعني أن اللوحة الرئيسية والمعالج يعملان، وأن الجهاز استقبل الإشارة وعالجها. المشكلة إذًا في المرحلة الأخيرة فقط وهي إظهار الصورة — وهذه غالبًا أرخص مراحل الإصلاح.

اختبار ضوء الجوال — دقيقة واحدة تحدّد السبب

الأسباب مرتّبة بالاحتمال

لماذا تحترق الإضاءة الخلفية؟

شرائط الإضاءة مجموعة ليدات موصولة على التوالي غالبًا، ومعنى ذلك أن احتراق ليدة واحدة يقطع الدائرة كلها فتنطفئ الشاشة بالكامل رغم سلامة بقية الليدات. وأكثر ما يسرّع احتراقها: السطوع المرتفع دائمًا، وحرارة صيف الكويت، وضعف التهوية خلف الشاشة داخل الكبنات المغلقة، وتذبذّب الكهرباء الذي يُجهد المحوّل.

لذلك ننصح بخفض السطوع إلى مستوى مريح — فهو لا يحسّن الصورة في الإضاءة المنزلية بل يستهلك عمر الإضاءة — وبترك فراغ تهوية خلف الجهاز لا يقل عن 10 سم.

ما نفعله عند الزيارة

نبدأ باستبعاد الأسباب غير المادية: نفحص مصادر الإدخال، ونتأكد أن قائمة التلفزيون نفسها لا تظهر، ونجرّب ضبط المصنع إن أمكن. ثم نجري اختبار الإضاءة بطريقة أدق من اختبار الجوال، ونفتح الغطاء ونقيس خرج محوّل الإضاءة، ونختبر الشرائط بجهاز مخصّص يحدّد الشريط المعطّل والليدة المحترقة بعينها.

وعند الاستبدال نستخدم شرائط بنفس المواصفات من حيث عدد الليدات وفولتيتها وطولها، لأن الشريط غير المطابق يعمل مؤقتًا ثم يتلف أسرع أو يعطي إضاءة غير متجانسة. ونعيد تركيب العدسات والعاكسات بترتيبها الصحيح لأن أي إزاحة تظهر كبقعة مضيئة في الصورة.

حالات مشابهة قد تكون حالتك

شاشة بيضاء أو رمادية تشير عادة إلى لوحة T-Con أو كيبل البانل لا إلى الإضاءة. صورة تظهر ثانيتين ثم تنطفئ علامة شبه مؤكدة على محوّل الإضاءة. نصف الشاشة مضيء والنصف مظلم يعني شريطًا معطّلًا من عدة شرائط. بقع مظلمة متفرقة تعني ليدات محترقة في مواضع متفرقة. وكلها نعالجها بنفس المنهج ونخبرك بجدواها قبل البدء.

متى لا ننصح بالإصلاح؟

إذا تبيّن أن العطل في لوحة العرض نفسها، فسعرها يقارب سعر جهاز جديد بنفس المقاس، وننصحك حينها بعدم الإصلاح ولا نأخذ مقابل العمل. نكسب من ثقتك المتكررة لا من إصلاح لا يستحق.

خدمة في جميع محافظات الكويت

فنيّونا يتنقلون في العاصمة وحولي والفروانية والأحمدي والجهراء ومبارك الكبير على مدار 24 ساعة. الزيارة تشمل الفحص والتشخيص وإخبارك بالتكلفة قبل أي عمل، والقطع المستبدلة مضمونة ونخبرك بنوعها ومصدرها بصراحة.

الأسئلة الشائعة